TÉRMINOS Y CONDICIONES


Envíos en Colombia:

Ofrecemos envíos gratis a todo Colombia por medio de Federal Express, con tiempos de entrega de 3-5 días hábiles. Si necesitas un envío más rápido, puedes pagar la opción de envío Express que toma entre 1-2 días hábiles. Estos tiempos son teniendo en cuenta que el pedido sea realizado antes de las 12pm.

Renata Lozano sólo se hará responsable de los paquetes enviados hasta que estos sean firmados como entregados. La firma de la entrega asegura que este se recibió a satisfacción.

Envíos Internacionales:
Pronto estaremos ofreciendo envíos internacionales. Actualmente estamos enviando a todo el territorio colombiano.

Devoluciones:
Si no estás completamente satisfecho con tu producto, tienes hasta 30 días calendario después de haberlo recibido para realizar una devolución. Deberás asumir el costo de la devolución, y nosotros asumiremos el costo del re despacho.

Ten en cuenta que el producto debe estar en perfectas condiciones conservando las etiquetas. Por favor usa un servicio de envío certificado que se pueda monitorear el envío. Sólo nos haremos responsables de envíos que sean entregados correctamente.

Si el producto devuelto muestra señales de uso, o se sospecha que se está incurriendo en algún fraude, podremos rehusar o demorar devoluciones.

Política de Seguridad:
Tu proceso de pago e información personal siempre está a salvo. Nuestro software SSL es el estándar de la industria y entre los mejores hoy en día para garantizar transacciones en línea seguras. Encripta toda tu información personal para que no pueda ser leída por nadie en internet.

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